Notre client est leader, depuis plus de 70 ans, dans l'étude et la construction de machines tournantes de câblages électriques spéciaux.  Implantée sur le bassin roannais, la société, grâce à ses départements R&D et Ingénierie, développe des solutions innovantes pour ses clients internationaux. Afin de renforcer ses équipes, nous l'accompagnons dans sa recherche d'un(e) Technicien(ne) SAV F/H. Rattaché(e) au responsable SAV et après une période de formation interne, vous avez pour principales missions : - La planification et organisation des déplacements à l'international chez les clients : préparation des dossiers techniques avant mission de nos techniciens sur site clients - L'assistance technique des clients (lecture des plans mécaniques et électriques, diagnostic en ligne sur automate et variateur de fréquences) : mise en place d'actions correctives SAV - La proposition d'améliorations des produits en lien avec les bureaux d'études électriques et mécaniques - Le traitement des réclamations clients : suivi des dossiers. Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type BAC+2 en Electrotechnique / Automatisme. Vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans la machine spéciale et / ou équivalent. Vous connaissez les automates. Vous parlez Anglais. Vous avez le sens du service client. Vous vous reconnaissez ?! Adressez-nous votre candidature! A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. CDI / 38.5H hebdomadaires / RTT / horaires de travail : 07h40 - 11h55 et 13h15 - 17h00 (15h30 le vendredi)  Rémunération : 26000 à 34000€ bruts / an  Accessoires de salaire : Complémentaire santé familiale payée à 100% par l'employeur / tickets restaurant / CSE