Vous êtes motivé(e) à développer vos compétences en Négociation et Digitalisation de la Relation Client ? Rejoignez une entreprise leader dans son secteur et préparez votre diplôme NTC tout en acquérant une expérience concrète et valorisante ! Vos missions en alternance : - Prospection et développement commercial : Vous participerez activement à la prospection de nouveaux clients, à la gestion du portefeuille existant et à la mise en place de solutions commerciales adaptées à leurs besoins. - Négociation et gestion de la relation client : Vous apprendrez à mener des négociations commerciales, à gérer la relation client de manière personnalisée et à utiliser des outils numériques pour optimiser les interactions. - Digitalisation de la relation client : Vous serez formé(e) à l'utilisation des technologies numériques dans la gestion de la relation client et apprendrez à intégrer ces outils dans une stratégie commerciale. - Suivi de performance et reporting : Vous suivrez les indicateurs de performance et participerez au reporting pour optimiser les actions commerciales et répondre aux objectifs fixés. - Collaborations transverses : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, marketing et digitales pour renforcer l'efficacité des campagnes de prospection et de fidélisation. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en entreprise. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !