Notre client est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions techniques pour l'industrie, reconnue pour son savoir-faire et son exigence en matière de qualité. Afin de renforcer ses équipes, il recherche un.e assistant.e ADV à partir de Mars 2026. Le poste est situé à Genas. Vous rejoindrez une organisation structurée, où l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des partenaires sont au coeur des priorités. Le poste exige une grande rigueur ainsi qu'une capacité à gérer des tâches multiples dans un environnement dynamique. missions : Votre rôle au quotidien En tant qu'assistant.e ADV, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et l'organisation interne, garantissant une parfaite coordination entre les différents services et le respect des délais. Vos missions incluent : - Participer à l'amélioration continue des processus ADV et à l'optimisation de la gestion des commandes. - Suivre les ruptures de stock et proposer des solutions adaptées aux clients. - Collaborer quotidiennement avec les services achats, logistique, commerciaux et qualité. - Résoudre les litiges, retours et réclamations clients avec professionnalisme. - Gérer un portefeuille client et traiter les demandes spécifiques. - Assurer le suivi des expéditions et coordonner avec l'équipe logistique. - Vérifier et valider les conditions commerciales (tarifs, remises, incoterms, etc.). - Gérer de manière autonome le cycle complet des commandes clients, de la saisie à la facturation. Horaire : 39 heures par semaine Type de contrat : CDD ou intérim longue durée, à partir de Mars 2026 Rémunération : 2 400 EUR brut mensuel Vous avez une expérience confirmée dans un poste similaire en gestion des commandes et administration des ventes. Vous êtes à l'aise avec les outils ERP et la gestion logistique dans un environnement BtoB. Voici la version avec l'ordre inversé pour cette section également : Savoir-être attendu : - Compétences en gestion de commandes et résolution de problèmes. - Rigueur et sens du détail. - Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon coordinateur. - Sens du service client et réactivité. Compétences indispensables : - Bonne aisance dans la relation client BtoB. - Autonomie dans la gestion des priorités. - Connaissance de l'environnement logistique et industriel. - Expérience en gestion du processus order-to-cash. - Maîtrise des ERP (SAGE ou équivalent) et des outils de gestion ADV. Chez Fidérim, le processus de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Si votre profil correspond, un.e consultant.e vous contactera dans les 48 heures pour échanger sur votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.