Rattaché(e) à Eric - Responsable de service Industrialisation & Expertise au sein de la filière Univers des Commerçants, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale sera de coordonner l'élaboration de nouvelles offres, outils ou projets informatiques.  Vous serez responsable de définir les besoins, d'identifier les risques et opportunités, de créer des prototypes et d'accompagner le lancement. Vous devrez également lancer et coordonner les phases d'essai et de test matériel, ainsi que superviser le déploiement des outils.  Cela inclut la conformité des prototypes et la création des supports et formations nécessaires pour le déploiement d'une nouvelle activité ou offre. Vos principales missions sont : Définir les procédures de la filière - Définir les besoins en nouvelles procédures ou en procédures manquantes - Rédiger les procédures - Analyser les dysfonctionnements et proposer les actions correctives nécessaires - Organiser et animer des groupes de travail afin d'élaborer de nouvelles procédures ou corriger des procédures existantes - Concevoir les solutions méthodologiques - Coordonner les procédures entre les différents services - Contribuer à des projets transverses  - Être l'interlocuteur privilégié concernant l'application des procédures transverses Accompagner les services dans la rédaction des modes opératoire   - Assurer le support méthodologique auprès des différents interlocuteurs à l'échelle de la filière - Travailler en liaison avec le service Qualité et Risques pour tenir à jour le référentiel - Veiller à l'uniformisation des pratiques - Contrôler la bonne application des procédures Participer aux projets au sein de la filière   - Coordonner les différents acteurs afin d'assurer un contrôle des actions - Planifier et organiser la réalisation des plans d'action et/ou projets clients - Définir, en collaboration avec le manager, les besoins en formation si nécessaire   Et vous... - Bac +2 ou expérience équivalente significative - Expérience de la filière est un plus, appétence rédactionnelle - Curiosité, logique, sens du service client, adaptabilité, esprit d'analyse, esprit d'équipe, capacité de communication et d'animation, capacité à travailler en mode projet Nous recherchons avant tout une personnalité ! Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste : - Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté ! - Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation - Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités - On vous décrit rigoureux et réactif - Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie - Les outils informatiques sont vos amis   Démarrage : Dès que possible Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée ! Statut cadre - Durée hebdomadaire de 37h15 du lundi au vendredi. Station assise / Travail sur écran(s) Vous bénéficiez d'avantages : 14 jours de RTT/an, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 6 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise. Notre processus de recrutement - Pré qualification téléphonique avec Caroline - Chargée de recrutement - Test de personnalité AssessFirst à réaliser - 1er entretien avec Éric - Responsable de service et Caroline - Chargée de recrutement Ces étapes du processus de recrutement sont susceptibles d'évoluer.   Convaincu(e) qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil : Cliquez sur le lien ci-dessous: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe ! https://www.youtube.com/watch?v=BYVN-iD6SgI  Pour encore plus d'informations : - TikTok: avem.groupe - Linkedin : AVEM (Groupe)  - Site internet : http://www.avem-groupe.com/