Vous êtes passionné(e) par la vente et souhaitez développer vos compétences en négociation et digitalisation de la relation client dans un environnement dynamique ? Rejoignez une entreprise innovante et préparez votre diplôme NTC tout en acquérant une expérience pratique précieuse ! Vos missions en alternance : - Accueil et conseil client : Vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients, de répondre à leurs besoins, de les guider dans leurs choix et de leur offrir un service de qualité. - Vente et négociation : Vous développez vos compétences en négociation pour conclure des ventes, gérer les objections et maximiser les opportunités commerciales. - Digitalisation de la relation client : Vous participez à la mise en place de solutions numériques pour optimiser le suivi client, les commandes et la gestion des stocks, en utilisant les outils digitaux de l'entreprise. - Suivi des commandes et gestion des stocks : Vous contribuez à la gestion des stocks, à la réception des produits, et à l'organisation des rayons pour assurer une expérience d'achat fluide et agréable pour les clients. - Fidélisation des clients : Vous aidez à créer des programmes de fidélisation et à offrir une expérience client personnalisée à travers les canaux digitaux et physiques. - Suivi de la performance : Vous participez à la mise en place de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs du magasin, en analysant les performances et en mettant en œuvre des actions correctives si nécessaire. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en entreprise. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !