Notre client, un acteur majeur dans le transport de marchandises, recherche un Chef d'Exploitation H/F pour rejoindre ses équipes en CDI. Le poste est basé à Lille.  Vous serez directement rattaché au directeur du site et serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 20 collaborateurs. Vous assurerez le suivi des colis non livrés ou en retard en mettant en place des solutions pour leur remise en circulation. Vous garantirez le stockage sécurisé des colis en attente et le contrôle des zones de stockage. Vous superviserez les opérations de caisse et l'enregistrement des informations. Vous serez également responsable de l'accueil et du service client, en veillant à offrir une expérience de qualité. Enfin, vous effectuerez diverses tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement des opérations. Ce qui vous attend après avoir postulé : Un premier entretien téléphonique avec notre cabinet de recrutement WOM (environ 30 à 45 minutes) : l'objectif est de bien comprendre vos attentes et de vous présenter le poste et l'entreprise un peu plus en détails. Un deuxième entretien avec un représentant des ressources humaines : l'objectif est de vous présenter le poste plus en détails et d'évaluer la compatibilité de vos compétences techniques avec les attendus du poste. Un troisième entretien avec le Directeur de site : l'objectif est de vous présenter le site ainsi que les enjeux du poste.  Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter sur LinkedIn ou m'envoyer un mail : lea.terrier@wom-recrutement. Si le poste vous intéresse, n'hésitez pas à postuler, j'attends avec impatience vos candidatures. C'est la raison pour laquelle  nous recherchons un leader capable de diriger et organiser une équipe tout en maintenant une gestion fluide des opérations. Vous êtes à l'aise dans la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, et savez interagir efficacement avec les clients et les équipes internes. Votre sens du service client et votre esprit d'initiative vous permettent de trouver rapidement des solutions adaptées. Vous êtes également passionné par l'animation d'équipe et vous savez maintenir une dynamique positive. Une maîtrise de l'anglais est un plus. Une formation Bac+2 ou une expérience équivalente est appréciée. Vous bénéficierez d'une rémunération fixe de 30 000 euros bruts sur 13 mois complétée par une rémunération de variable de 1800 euros bruts annuels, une prime de participation, des tickets restaurants, des avantages sociaux incluant des activités culturelles et des offres exclusives, ainsi que de la prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%. De plus, vous recevrez une aide au logement.