Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un.e : RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES ET RECOUVREMENT F/H - CDI Massy (91) Votre mission principale s'articulera sur 2 axes : l'Administration des Ventes (60%) et le Recouvrement (40%). Vous aurez à superviser toutes les opérations liées à la gestion et l'administration des contrats de vente depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la facturation au client dans le respect des procédures, pour l'ensemble de nos régions basées en Ile-de-France. Vous encadrerez une équipe de 7 personnes et reporterez directement à Margarida, Responsable ADVR France. Dans les faits vous aurez à : Administration des Ventes :  - Réaliser le suivi mensuel de l'état du portefeuille des contrats suspendus - Etablir les modes opératoires du service - Suivre les tableaux de bord pour optimiser l'activité - Superviser la dépose des documents administratifs sur les différentes plateformes (Chorus, Ediflex.) - Assurer la mise en place des moyens pour déterminer le niveau de solvabilité des clients - Veiller au respect de la politique tarifaire - Assurer un reporting régulier auprès de vos équipes - Administrer et arbitrer des dossiers complexes Recouvrement : - Superviser les opérations de recouvrement des factures - Suivre à la loupe les indicateurs de recouvrement - Avoir, à terme, une gestion 360° du risque client Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre. Vous avez une formation bac +2/3 de type école de commerce, compta/gestion. Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 7 ans dans une fonction similaire avec au moins 4 années en tant que Manager. Vous avez déjà été amené à gérer le Recouvrement en autonomie, en plus de l'ADV. Vous avez une excellente maîtrise des outils informatiques, Excel en tête. La connaissance de My DSO Manager et/ou Credit Safe et/ou Allianz Eolis serait un plus. Vous savez prendre des décisions, en pesant le pour et le contre, la prise de recul est une seconde nature pour vous et vous savez échelonner et remonter le niveau de criticité d'un dossier. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en Ile-de-France. Vos mots clés ? Transparence, leadership et fiabilité ! Les petits + : - Rémunération sur 13 mois (lissée sur 12 mois) - RIE - Télétravail possible 2 jours par semaine après 6 mois d'ancienneté - Une équipe super motivée ! Le process de recrutement :  - Préqualification téléphonique - Entretien RH via Teams - Entretien opérationnel en présentiel Diversité et inclusion : Réseau DEF est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences. Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable.