Notre agence IT recrute pour son client, un Technicien Support de Proximité afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs du site siège et assurer l'accueil à l'IT Corner. Les principales missions sont les suivantes : -Accueil et prise en charge des utilisateurs (VIP entre autres) du site pour de l'assistance et la gestion des incidents et demandes de services -Formation et accompagnement des utilisateurs dans les nouveaux usages technologiques (Outils collaboratifs...) -Gestion des incidents et demandes via l'outil de ticketing -Préparation des PC et des smartphones IOS (Master, Enrôlement..) -Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéoprojection et de visioconférence -Mise à jour des assets suivant les process en vigueur. Environnement Laptop/Desktop 90% / Smartphone/tablettes IOS 10% Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire. En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé. Vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. Votre esprit d'analyse et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. Nous attendons votre CV à l'adresse mail suivante : g.meli[a]gitec.fr