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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 9303062
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 20 juin 2024
Description du poste : Pour notre client spécialisé dans le domaine bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :***Gestion du standard (appels entrants)***Transmission des communications téléphoniques aux services concernés***Application des process qualité***Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir mi juin dans le cadre d'un CDI à temps complet (35 h) du lundi au vendredi : 9h00 / 17h00 (avec 1h de pause). Le poste est situé à Nantes (44300). Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages :***11.65 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée) +0,25 ct au bout de 4 mois + prime 40€brut/mois si objectif qualité atteint.***Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)***Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté Processus de recrutement : 1. Pré-entretien téléphonique 2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement 3. Entretien avec le manager 4. Rencontre avec le client Description du profil : Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21203,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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