Rejoignez nos équipes ! Nous sommes à la recherche de notre futur Téléconseiller Hotline H/F. Quelles seront vos missions à ce poste ? - Assurer une assistance technique pour nos clients sur lensemble de nos produits : véhicules, meubles, containers frigorifiques. - Diagnostiquer les pannes clients par téléphone et solutionner les pannes à distance lorsque cest possible. - Édition & transmission de la demande dintervention via SALESFORCE. - Suivi des demandes dintervention. - Assurer le support technique auprès du technicien dastreinte. - Création de bon de commande pour prestataire. - Gestion de demande de location. Horaires : Poste de nuit semaine, week-end et jour férié. - En semaine : 18h00-01h20 ou 00h00-07h20 - En week-end et jour férié : 08h00-18h00 / 12h00-22h00 / 22h00-08h00 Modulation à lannée sur une base de 35H par semaine. Quels sont les avantages pour ce poste ? Nombreux avantages pour nos collaborateurs : tickets restaurants (9 par jour), mutuelle familiale intéressante, chèques vacances, comité dentreprise, prime de participation annuelle, aide au logement, crèche d'entreprise, CET, PEE & PERCOL . Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés. Le Groupe Petit Forestier offre de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à linternational), promotion interne, changement de métier. Amenez de la fraîcheur dans votre vie professionnelle et rejoignez-nous ! #LeLoueurDeFroid #PetitForestierRecrute