TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence. Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil. En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues. Le poste : Management d'équipe et déplacements : environ 15 personnes sont réparties sur 5 sites (Montluçon, Dijon, Poitiers, Fougères et Valence). Anglais : nous recherchons une personne capable de comprendre une conversation technique, sans nécessité d'être bilingue. Résumé du poste : Le chef d'équipe est responsable du bon fonctionnement opérationnel d'une équipe technique. Il/elle garantit la qualité de service, la productivité et le respect des engagements contractuels. Missions principales : Coordination des opérations : gestion des incidents, adaptation des ressources, suivi de la disponibilité des équipes. Interface client & interne : communication fluide entre les équipes, les clients et les autres responsables. Management d'équipe : évaluation, motivation, montée en compétences, participation au recrutement. Suivi de la performance : reporting, animation de comités opérationnels et de pilotage. Amélioration continue : analyse des dysfonctionnements, proposition de plans d'action. Respect des règles de sécurité. Profil recherché : Expérience en management opérationnel d'équipe technique. Compétences en gestion de projet, reporting, relation client. Capacité à animer, motiver et faire progresser une équipe. Maîtrise de l'anglais technique. Bonne compréhension des enjeux IT et des outils métiers. Maitrise et expertise des outils de requête et outils spécifiques liés au métier Office, Windows, IOS et Android H0B0 / habilitable