Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, Un(e)Chargé de clientèle H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Participer à l'analyse de recevabilité et à la complétude des dossiers de demande de certification. Préparer les dossiers avant leur présentation aux comités de décision. Éditer les certificats pour les clients. Assurer la facturation des clients et des fournisseurs, et effectuer le suivi des paiements. Traiter des relances amiables en cas d'impayés et participer à la fidélisation de la clientèle. Mettre à jour les outils de gestion ainsi que les bases de données clients. Accomplir différentes missions administratives transverses liées aux domaines de la qualification ou des énergies renouvelables. Profil : Intérêt pour la relation client, la qualité de service ainsi que pour le secteur de la certification. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique). Rigueur et sens de l'organisation, capacité à respecter les délais. Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe. Curiosité, envie d'apprendre au sein d'un environnement stimulant. Discrétion et respect de la confidentialité des données clients.Poste basé à La Plaine Saint-Denis (93).Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !