GCP - Confirmé - Impératif Datadog - Confirmé - Impératif Coordination/Communication/Reporting - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée: OPS Specialist / Release Manager ? CONTEXTE En tant qu?OPS Specialist et Release Manager, vous intégrerez les équipes du domaine Customer Experience (CXP) au sein de la plateforme Customer & Commerce . Ce domaine est constitué d?équipes pluridisciplinaires (e-commerce, tech, produit), responsables de l?expérience client sur desktop et mobile, mais aussi sur d?autres produits digitaux liés au parcours client. Votre périmètre inclut ainsi l?application mobile, mais également l?ensemble des produits numériques du domaine CXP. Vous jouerez également le rôle de Release Manager pour l?application mobile, qui est livrée en production toutes les trois semaines, en assurant une coordination efficace et des livraisons de qualité. Profil candidat: - Collaborer avec les feature teams pour déployer des indicateurs de performance pour l?ensemble des produits du domaine, anticiper les incidents et garantir une qualité constante. - Construire des dashboards transverses pour suivre la performance, analyser les données, et piloter des actions de remédiation proactive. - Assurer la coordination en tant que Release Manager pour l?application mobile, en supervisant les déploiements en production toutes les trois semaines, et en garantissant le respect des délais et des exigences de qualité. - Participer au troubleshooting pour les incidents majeurs affectant le domaine CXP et coordonner les équipes pour une résolution rapide et efficace. - Contribuer activement aux projets d?amélioration continue (automatisation, infrastructure-as-code, FinOps, sécurité) et être référent sur les outils d?observabilité pour l?ensemble des produits. - Mettre en ?uvre les meilleures pratiques de sécurité, documenter et intégrer les retours d?expérience pertinents pour un run de qualité.