En formation les premiers jours avec le collaborateur en place Logiciels utilisés : FOLS + Resa Web Assure les check in et checkout de l'hôtel Participe aux missions quotidiennes nocturnes inhérentes à lexploitation de lhôtel Relation client : Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale Savoir gérer les réclamations et objections des clients - informer les responsables Gestion : En charge de la facturation et l'encaissement des recettes Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds Assurer le contrôle des livraisons Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au bon déroulement du petit déjeuner (réassort & nettoyage ) Assure la gestion du linge (réassort dans les réserves étages) Suivi de la check list night Veille à la sécurité des biens et des personnes Veille à la bonne applications des lois notamment celles concernant la lutte contre l'alcoolisme, la prostitution, la discrimination et les stupéfiants Adaptabilité, esprit d'équipe, rigueur, esprit de service, accueillant, organisé