Votre fonction Au sein du service Informatique Activité, vous prenez en charge le support de la partie ERP sur votre périmètre (environnements de l'Activité), vous participez à la gestion de l'hébergement centralisé de l'ERP sous le contrôle de l'équipe IT Activité. Vos principales missions -Prendre le support ERP de niveau 1 et 2 avec un complément sous-traité ou avec une autre équipe -Gérer les tickets de demandes informatiques Redmine -Prioriser les demandes utilisateurs et les formaliser. Documenter les solutions en place ou nouvelles -Piloter certaines améliorations ou évolutions des fonctionnalités de l'ERP -Être force de proposition sur les corrections d'anomalie et problèmes récurrents -Gérer les créations / suppressions de compte utilisateurs et les droits d'accès dans l'ERP et plus largement les taches d'administration en lien avec l'ERP et logiciels périphériques (Compléo, Uploadia, Star Query.) -Réaliser des requêtes d'extraction de données ou des mises à jour en masse dans l'ERP -Piloter les prestataires dans le cadre d'un support externalisé -Participer à la sécurité informatiqueFormation : Bac +2 spécialisé Informatique Infrastructure Niveau d'expérience requis : 5 ans idéalement sur un poste similaire Compétences requises : o   Anglais technique courant o   Connaissances générales des logiciels et du matériel o   Connaissance des logiciels bureautiques standards (Microsoft Office.) o   Connaissances des flux standards ERP, des tables associées et compréhension de la logique programmation o   Connaissances BDD (DB2) et outils de requêtage associés (Star Query, Query 400, SQL.) o   Connaissance de l'administration et de l'OS400 (IBM ISeries) o   Connaissances des principes de l'EDI o   Être capable de comprendre / traduire en termes informatiques, la problématique d'un utilisateur, expérience du support informatique aux utilisateurs o   Être capable de gérer des projets informatiques d'évolution o   Être capable d'expliquer des points techniques à un public non averti et de s'adapter à celui-ci o   Être capable de piloter des prestataires o   Rigueur, autonomie, organisé o   Bonne communication, bon relationnel   Poste à pourvoir dès que possible, jusqu'au 25/09/2025. Puis remplacement jusqu'au 22/06/2026.