Référence CSP: O029250/707000195 Quimper Bretagne Occidentale recrute un gestionnaire de progiciel Dans un objectif d'amélioration de la performance des services et outils de la DEEJ, le service ressources a pour objectif de piloter la mise en place d'un progiciel, de réaliser l'interface entre les besoins de la DEE et la DSI qui gère la maîtrise d'½uvre, de piloter la stratégie en matière d'équipements informatiques scolaires et d'assurer l'encadrement de la cellule facturation. Au sein du service ressources et sous l'autorité du chef de projet SI-DEE, le gestionnaire de progiciel assure le maintien en condition opérationnelle du logiciel Agora. - Assiste et traite les demandes des utilisateurs :  o Reçoit et prend en charge les demandes des utilisateurs (outil de gestion des incidents), o Diagnostique et évalue la demande, o Réalise les interventions dans l'application, o Dialogue avec l'éditeur, o Gère les comptes (gestion de droits et accès), o Suit le traitement et informe les utilisateurs, o Assure les formations ciblées pour les utilisateurs. - Paramètre les activités de l'enfance et de la petite enfance dans le logiciel Agora et contrôle de façon quotidienne le bon fonctionnement de l'application. - Participe aux projets : o Assiste le chef de projet dans l'avancement des projets (Portail famille, etc.), o Fait des propositions concernant les outils et pratiques transversales, o Participe au suivi du changement de version. - Gère la documentation : o Rédige et maintient la documentation de l'application. - Conçoit des contenus pédagogiques innovants avec Moodle et Canva : o Intègre des outils numériques interactifs (e-learning, tutoriels vidéo, etc.) adaptés aux besoins des utilisateurs ; o Adapte les supports aux différents niveaux de compétence des utilisateurs (débutants à avancés). Les entretiens se dérouleront début septembre.