À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel et la satisfaction des visiteurs. Responsabilités * Accueillir les clients à leur arrivée et leur fournir toutes les informations nécessaires concernant leur séjour * Gérer les réservations et effectuer le check-in et check-out des clients * Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en personne, en assurant un service client de qualité * Assurer la gestion du standard téléphonique et orienter les appels vers les services appropriés * Fournir des services aux visiteurs, tels que des recommandations sur les attractions locales ou des informations sur l'hôtel * Surveiller la sécurité des lieux et signaler toute anomalie au personnel concerné * Effectuer des tâches administratives liées à la réception, telles que la gestion des factures et des paiements Profil recherché * Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie souhaitée * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations avec professionnalisme * Aisance téléphonique et capacité à communiquer efficacement avec une clientèle variée * Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout * Capacité à travailler de manière autonome durant les horaires nocturnes * Sens de l'organisation et attention aux détails Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et que vous souhaitez contribuer à une expérience mémorable pour nos clients, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 079,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel