* Mission d'intérim longue durée * Basé à AZE (41) * Début de mission: ASAP * Horaires: Lundi au jeudi du 7h30 à 17h et le vendredi de 7h30 à 12h La mission - Gestion des incidents via un outil de ticketing. - Gestion des ajouts/suppressions des nouveaux arrivants dans l'AD. - Masterisation et installation de postes informatique. - Connaissance LAN/WLAN. - Brassage point réseau et paramétrage port de switch. - Office365 : création de boite mail, aide aux utilisateurs. - Paramétrage téléphones et tablettes (iPhone/Android). - Paramétrage imprimantes. - Paramétrage douchette SCAN. - Travaux d'installations / modifications de matériel lié à la production. - Gestion de l'inventaire des stocks et du matériel déployé. - Connaissances SAP (souhaité) PROFIL RECHERCHE : * Formation : 2 à 3 semaines sur site * Compétences : o Connaissance d'un outil de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI, etc.). o Connaissance Windows 10 o Connaissance de l'Active Directory (AD). o Connaissance de l'office365. o Connaissances SAP o Connaissance Réseau (Brassage et configuration port de switch). o Remplacer des composants matériels (Disque dur, ajout de barrettes de RAM) o Connaissance iPhone et Android. o Capacité à s'adapter. * Savoir-être : Bon relationnel, Ponctuel(le), Rigoureux(se). * Langue souhaitée : Français et Anglais (langage informatique) * Expérience souhaitée : 3 ans * Logiciels utilisés : Windows 10 / Office 365 / SAP