La Banque postale Leasing & Factoring (LBPLF) est une filiale 100% LBP créée fin 2011, dédiée aux financements spécialisés. Elle propose des solutions de financement en affacturage, leasing et financements immobiliers réseau à tous types de clients « personnes morales » et de toutes tailles (entreprises, ETI, professionnels, grands comptes et le secteur public local). Maintenant qu'on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ? Le gestionnaire Recouvrement et Lettrage assure la gestion quotidienne du poste client sur l'ensemble du portefeuille confié, en procédant au recouvrement des créances cédées, à l'affectation et à la qualification des règlements reçus, dans un souci permanent de satisfaction et fidélisation clientèle. Vos missions * Effectue l'imputation des règlements sur les factures cédées * Procède à la qualification des règlements non lettrés et veille à leurs régularisations auprès des clients ou acheteurs * Gère quotidiennement le suivi des factures arriérées au travers de relances téléphoniques * Met à jour les dossiers acheteurs en saisissant dans l'outil de gestion toutes les informations utiles au recouvrement * Maitrise le risque par une analyse des situations rencontrées et de la réactivité dans le traitement des dossiers * Alerte sa hiérarchie ou la Direction de la Relation Client en cas d'anomalie et communique sur les évènements majeurs du portefeuille * Détecte et traite les réponses aux litiges. * Gère la relation avec les acheteurs * Traite les appels et courriers entrants acheteurs * S'assure du respect des modes opératoires et des procédures * Transmet à sa hiérarchie les documents à valider dans le respect du schéma délégataire * Déclare auprès de l'assureur les procédures collectives * Assure la continuité du service sur les portefeuilles des autres gestionnaires, en cas d'absence FORMATION ET EXPERIENCE REQUISES Diplômé d'un Bac +2 en comptabilité/gestion ou d'une première expérience dans l'affacturage Compétences techniques * Notions de comptabilité et de gestion * Maîtrise des outils informatiques * Bonne expression écrite et orale, notamment téléphonique Compétences comportementales * Empathie, ouverture d'esprit et discrétion * Réactivité et pugnacité * Rigueur et organisation * Capacité d'écoute et d'analyse * Dynamisme, intégrité, esprit d'équipe Ce que vous allez vivre chez nous : Nous offrons également un cadre travail très agréable avec les avantages suivants (liste non (exhaustive) : * 1 à 2 jours de télétravail par semaine avec titres de restaurant, * De RTT * D'une prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun, * D'un accès aux offres du CE de La Banque Postale. * D'une prime d'intéressement / participation en fonction des résultats de l'entreprise. * En rejoignant nos équipes, vous intégrez le groupe La Banque Postale, et ainsi pourrez accéder à des perspectives d'évolutions au sein du Groupe et de ses filiales. Et côté infrastructure, venez découvrir nos nouveaux locaux, où nous travaillons en flex office, permettant une plus grande flexibilité et collaboration entre les équipes. Vous bénéficierez également de : * D'un parking Vélo * D'un restaurant d'entreprise * D'une salle de sport * D'un bar cafétéria avec terrasse Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.