À propos du poste Mojovida propose à ses clients des solutions d'encaissement et de paiement adapté à leur besoins et à leur contexte. Dans ce cadre, l'assistant.e de gestion SAV est chargé.e de la coordination et du suivi des opérations de service après-vente. Elle assure le traitement administratif des dossiers clients, la gestion des réclamations, et le suivi des interventions techniques. Elle/il veille à la satisfaction des clients en garantissant une réponse rapide et appropriée aux demandes. Responsabilités * Suivi des interventions (planifier les RDV d'intervention, assurer la dispo des pièces détachées, assurer le respect des délais) * Traitement administratif (garder la base de données clients à jour, rédaction de compte rendu et de courriers à destination des clients, facturation et suivi des paiements)) * Qualité et amélioration continue (recueil retours clients, proposition d'actions d'amélioration) Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous avez une expérience administrative significative, idéalement dans un environnement de service client * Vous possédez un sens aigu de l'organisation et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément * Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) * Vous avez un bon sens du relationnel et souhaitez apporter une réponse efficace aux clients * Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion des documents et la saisie de données Si vous êtes motivé(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿200,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel