Descriptif du poste: Vos principales missions -Management opérationnel : planifier, organiser et animer les équipes pour garantir leur performance au quotidien. -Suivi des trafics : superviser la bonne exécution des opérations. -Relation client : assurer le suivi des clients VIP et veiller à un haut niveau de service. -Optimisation des processus : garantir la rentabilité des dossiers et contribuer à l'amélioration continue (délais, qualité, coûts). -Conformité & contrôle : vérifier les dossiers, appliquer les process internes, veiller au respect des règles de sécurité et des normes OEA. -Organisation & coordination : réaliser les plannings, encadrer les équipes avec l'appui du N+1. -Reporting : suivre et analyser les indicateurs de performance, communiquer avec la direction. Profil recherché: Profil recherché -Diplômé(e) en Commerce International, Transport ou Logistique -Expérience de 5 ans minimum sur un poste équivalent, dans un environnement de transit ou de commission de transport -Connaissances approfondies en transport international, maritime, et réglementation douanière -Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et logiciels métier (type DDS) -Solides compétences en management, organisation et communication -Capacité à évoluer dans un environnement exigeant, réactif et orienté client -La pratique de l'anglais est un atout