C'est dans un contexte de forte croissance que nous souhaitons recruter, dès que possible, au sein du groupe LOUANGE, un(e) Chargé(e) de qualité F/H, pour intégrer notre service RSE, structuré autour de trois branches : HSST, environnement et qualité, cette dernière étant composée de deux collaborateurs. Vos missions principales seront : - Participer au déploiement et à la mise en œuvre de la politique qualité et sécurité (ISO 9001 & ISO 45001), en collaboration avec le service HSST. - Contribuer à la définition de la stratégie qualité, à son adaptation face aux évolutions réglementaires, normatives et aux attentes des parties prenantes. - Concevoir, formaliser et mettre à jour les documents qualité (processus, manuels, référentiels, questionnaires, supports pédagogiques.). - Assurer une veille réglementaire et normative continue. - Animer la démarche qualité : réunions d'information, groupes de travail, audits internes, communication et formation du personnel. - Piloter les plans d'action d'amélioration continue et accompagner les démarches de renouvellement de certifications pour plusieurs entités. - Réaliser le reporting qualité : suivi des indicateurs, traitement des non-conformités, mesure de la satisfaction client. - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), avec un bon sens de l'analyse et une capacité à synthétiser les informations. - Vous êtes titulaire d'un Bac+5. - Vous maîtrisez les normes ISO 9001 - 45001. - Vous appréciez l'animation d'ateliers, la communication et le travail en équipe. - Vous justifiez de 1 à 2 ans d'expérience dans une fonction similaire. Nous sommes faits pour nous entendre, si : Nous partageons les mêmes valeurs d'excellence, de bienveillance et du sens du service. Infos sur le poste : Ce poste est en CDI. Rémunération : 30k à 35k. Ticket restaurant. Notre entreprise est handi-friendly ! La diversité étant un sujet qui nous tient particulièrement à coeur, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.