POSTE : Conseiller Commercial E-Commerce H/F DESCRIPTION : En tant qu'interlocuteur privilégié des clients BtoC et BtoB, vos missions en tant que Conseiller Commercial E-Commerce seront : * Conseillez et accompagnez vos clients dans leur parcours d'achat, en garantissant une expérience client exceptionnelle, * Responsable de la qualité des services rendus, vous établissez un excellent relationnel, aussi bien par téléphone que par e-mail, en vous adaptant aux besoins et attentes spécifiques de chaque client, * Grâce à vos compétences techniques, vous traitez et vérifiez les commandes clients, en apportant une attention particulière aux détails pour garantir leur conformité, * Vous prenez en charge les demandes les plus complexes liées aux commandes et proposez des solutions personnalisées, pertinentes et efficaces, * Vous accompagnez via des RDV en Visio des clients ayant un projet d'aménagement ou de rénovation de salle de bain. Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative. Rémunération fixe : 30 - 34K brut/an sur 12 mois. Avantages : Restaurant inter-entreprises, passe Navigo (50% pris en charge), mutuelle santé prémium, télétravail 2J/semaine, accompagnement/plan de formation individualisé, possibilité d'assister gratuitement aux matchs de hand-ball du PSG avec accès VIP, corbeille de fruits chaque semaine, Certifié Great Place to Work. PROFIL : De formation commerciale, vous avez au moins une première expérience dans l'univers de la salle de bain, en tant que Commercial Sédentaire (par téléphone ou en showroom/agence) : * Vous avez une solide compréhension et connaissance technique de l'industrie sanitaire, * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, * Vous aimez collaborer dans une ambiance dynamique et conviviale, * Vous avez le sens de l'écoute, de bonnes qualités relationnelles et savez faire preuve de réactivité et de professionnalisme face aux besoins des clients. Au-delà de la formation, c'est avant tout la personnalité, le tempérament et le savoir-être qui seront appréciés.