"Toute visite du musée s'achève par une visite d'une boutique-librairie..." Un établissement culturel public recherche pour ses 2 espaces commerciaux Un Responsable boutique H/F - à Versailles Vous gérez 2 espaces commerciaux (15 ETP environ) qui accueillent des publics variés, amateurs éclairés et clientèle touristique. Rattaché à la Directrice des espaces commerciaux du site, vos missions principales seront les suivantes : Développement commercial - Optimiser l'offre produit et le merchandising en lien avec les services supports - Être présent sur le terrain, incarner un accueil irréprochable et piloter la qualité du conseil client - Traiter les réclamations, relayer les actions marketing et fidélisation Pilotage opérationnel - Gérer l'approvisionnement, les stocks et les indicateurs de performance (CA, marge, panier moyen...) - Analyser les résultats, proposer des adaptations et assurer le reporting - Organiser les inventaires, les actions commerciales et suivre la concurrence Management d'équipe - Encadrer les équipes (plannings, paie, entretiens annuels, communication interne) - Accompagner les collaborateurs dans le changement et dans une dynamique de progrès collectif - Garantir les conditions de travail, la sécurité et la qualité de service Poste en CDI, statut Cadre, cycle de travail 6 jours / 4 jours sur deux semaines, 7h15/jour Avantages : 30 jours de CP, Navigo à 70% remboursé, Mutuelle à 65% remboursé Rémunération : 38-40KEUR...Six prérequis incontournables pour ce poste : 1 - Vous avez de 3 à 5 ans d'expérience dans le management dans le retail (plannings, gestion des conflits, entretiens...) 2 - Vous êtes un manager qui est capable d'accompagner la conduite du changement 3 - Vous connaissez les KPI retail de performance et savez les analyser 4 - Bon relationnel et diplomatie avec les client (BtoB) : compétence souriante, argumentaire fluide et posture souple 5 - Bon niveau d'anglais (à l'oral) Souhaitez-vous savoir quel est le sixième prérequis ? Postulez !...