Proches de vous et engagés sur notre territoire CERFRANCE Champagne Nord Est Ile de France, cabinet de conseil et d'expertise comptable, est implanté dans 7 départements : l'Aisne, les Ardennes, la Marne, la Seine-et-Marne, l'Aube, la Haute-Marne et l'Essonne. Avec 56 sites de proximité, nous accompagnons durablement les entrepreneurs dans l'optimisation quotidienne de la performance de leur entreprise. Mission : Vous souhaitez rejoindre une agence dynamique et à potentiel où vos compétences managériales, relationnelles et financières feront la différence ? Nous recherchons notre prochain(e) Directeur(rice) Adjoint(e) d'Agence sur Meaux pour accompagner la Direction de Territoire dans le pilotage global de l'agence et le développement de sa performance. Vos missions principales sont les suivantes : Management & accompagnement des équipes : vous encadrez et animez les responsables d'équipe, veillez à la montée en compétences des collaborateurs et contribuez à un climat de travail positif et performant. Relation client & satisfaction : véritable garant de la qualité de service, vous gérez la relation avec les clients stratégiques, traitez les situations d'insatisfaction et mettez en place les actions nécessaires pour renforcer la satisfaction et la fidélisation. Suivi financier & pilotage de la performance : vous assurez le suivi des indicateurs clés de l'agence (activité, rentabilité, facturation, encaissements, gestion des créances). Vous analysez les résultats et mettez en place les actions nécessaires pour garantir l'atteinte des objectifs économiques. Savoir-faire : - Compétences en développement commercial et gestion de la relation client. - Compétences en gestion opérationnelle et financière. - Capacité à accompagner les collaborateurs et développer leurs compétences. Savoir-être : - Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes. - Autonomie et capacité à prendre des initiatives. - Adaptabilité et flexibilité face aux changements. - Curiosité et ouverture d'esprit.