Missions principales : 1. Supervision et coordination opérationnelle - Optimisation des agendas praticiens : vérification quotidienne du taux de remplissage, soutien aux chargés d'accueil pour ajustement des créneaux - Suivi des ententes financières : relances des devis, organisation des rendez-vous, finalisation des opérations bancaires (règlements) - Appui logiciel : référent centre pour Dentoleader et Doctolib, accompagnement technique et formation des équipes 2. Relation patient et administrative - Assure une expérience et un parcours patient fluide : accueil, écoute, accompagnement administratif - Garantit la bonne gestion des dossiers patients : suivi des PEC, transmissions au tiers-payant, gestion des courriers, supervise la facturation des actes et le respect des règles de la sécurité sociale. 3. Management d'équipe et animation du centre - Organise les plannings du personnel (assistante dentaire, chargée d'accueil) en cohérence avec l'activité - Fait monter en compétence les équipes via accompagnement quotidien, transmission des procédures et formation continue - Assure une communication fluide dans l'équipe et un climat de travail serein 4. Suivi d'activité et qualité - Suit les indicateurs de performance : chiffre d'affaire, remplissage agenda, transformation des devis, patients débiteurs, feuille de soin dégradée, rejets de facturation, . - Fait remonter les difficultés au Leader régional et propose des actions correctives - S'assure du respect des protocoles internes (hygiène, sécurité, parcours patient) 5. Maintien du bon fonctionnement du centre - Supervise la maintenance courante des équipements et des installations - Suit les commandes de fournitures et la bonne gestion des stocks - Veille au respect des normes réglementaires (radioprotection, sécurité, conformité) Relations internes et externes - Internes : Équipes du centre, praticiens, fonctions support (tiers-payant, RH, technique, etc.) - Externes : Dentoleader, Doctolib, prestataires, opérateurs, mutuelles, fournisseurs - Première expérience réussie en gestion ou coordination d'un centre de soins, de santé ou de service - Sens du service patient, leadership de proximité, rigueur et polyvalence - À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métier - Capacité à prioriser, prendre des décisions terrain et gérer les imprévus Type de contrat : CDI à temps plein Rémunération : salaire fixe et primes sur objectifs