POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi - Responsable ADV (H/F) CDI - Temps plein Choisy-le-Roi 94600 Rémunération : 40-45K€ selon profil + intéressement, participation, avantages CSE Vos missions principales : En tant que Responsable ADV, vous pilotez l'ensemble du processus administration des ventes, de la commande client à la facturation, en passant par la livraison et le financement. Vous accompagnez une équipe de 5 personnes et travaillez en lien direct avec la direction commerciale et financière. Supervision des commandes, facturation, recouvrement Gestion des contrats de financement et leasing Élaboration de reportings et tableaux de bord Support à la force de vente dans la relation client Optimisation des process ADV (digitalisation, automatisation) Management, formation et montée en compétences de l'équipe Traitement des litiges et suivi des réclamations Participation aux projets de déploiement et d'évolution des outils intéressement, participation, CSE PROFIL : Profil recherché : * Vous avez une expérience solide en ADV ou gestion commerciale, idéalement en environnement structuré * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à fédérer * Très bonne maîtrise d'Excel - la connaissance de Salesforce est un plus * Vous aimez les environnements dynamiques, en évolution, et avez le sens du service client