Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le suivi des ventes et la relation clients :<br /> <br /> <br />- Assurer la gestion administrative des ventes de A à Z (devis, commandes, facturation, avoirs)<br />- Suivre les commandes clients et coordonner les échanges avec les équipes internes (commerce, logistique, finance)<br />- Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans l'outil CRM / ERP<br />- Gérer la relation clients : réponses aux demandes, suivi des litiges, relances<br />- Produire des reportings commerciaux et indicateurs de performance<br />- Gestion et réponses aux appels d'offres <br />- Formation Bac +2 minimum (commerce, gestion, administration)<br />- Expérience réussie sur un poste similaire (assistant commercial, ADV, back-office commercial)<br />- Maîtrise impérative d'un ERP ou CRM type SAP ou Salesforce<br />- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel notamment)<br />- Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais<br />- Bon relationnel, esprit d'équipe et orientation client