Direction de deux hôtels gros porteurs — Paris (Île-de-France) Localisation : Paris, France | Périmètre : 2 hôtels gros porteurs | ???? Contrat : CDI — Statut Cadre | LE CONTEXTE Dans le cadre du développement de son portefeuille hôtelier parisien, notre client recherche un(e) Cluster General Manager expérimenté(e) pour piloter simultanément deux établissements hôteliers gros porteurs situés à Paris. Ces deux propriétés, d'envergure significative, s'inscrivent dans un positionnement 4 étoiles , leadership affirmé, maîtrise opérationnelle et vision commerciale stratégique. VOS MISSIONS Direction stratégique & opérationnelle - Assurer le managements des directeurs sur sites et simultanée des deux établissements en garantissant l'excellence des standards opérationnels - Définir et déployer la stratégie de développement commercial et de positionnement tarifaire (Revenue Management) - Piloter les budgets, les P&L et les indicateurs de performance (RevPAR, ADR, GOP, taux d'occupation) - Représenter les établissements auprès des propriétaires, investisseurs et partenaires institutionnels Management des équipes - Encadrer, motiver et fédérer des équipes pluridisciplinaires de grande taille (hébergement, F&B, technique, commercial, RH) - Recruter, former et fidéliser les talents ; développer une culture d'entreprise forte et orientée service - Animer les comités de direction de chaque établissement et assurer la cohérence du management entre les deux sites Excellence de l'expérience client - Garantir et élever en permanence les standards de qualité de service sur les deux propriétés - Superviser la gestion des avis clients, des indicateurs de satisfaction (NPS, LQA) et mettre en œuvre les plans d'amélioration continue - Assurer la conformité aux certifications et labels de qualité en vigueur Formation & expérience - Formation supérieure en hôtellerie (École hôtelière, MBA ou équivalent) - Minimum 8 à 10 ans d'expérience dans la direction d'hôtels, dont au moins 3 ans en tant que General Manager d'un établissement de plus de 150 chambres - Expérience significative dans un contexte multi-sites ou cluster fortement appréciée - Solide maîtrise des environnements urbains parisiens et du marché hôtelier haute gamme - Profil recherché: Compétences techniques - Expertise avérée en Revenue Management, budgétisation et gestion de P&L - Maîtrise des outils de gestion hôtelière (PMS, CRS, systèmes de reporting) - Excellente connaissance des processus opérationnels hôteliers dans leur globalité - Anglais courant indispensable ; une troisième langue est un atout - Connaissance des contrats de franchise - Expérience Marriott un gros plus Qualités personnelles - Leadership naturel, capacité à fédérer des équipes importantes autour d'une vision commune - Sens aigu du service et des relations clients de haut niveau - Rigueur, organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs priorités stratégiques - Agilité et résilience dans un environnement exigeant et en constante évolution - Excellent relationnel, diplomatie et forte présence managériale - Une rémunération attractive composée d'un fixe compétitif et d'une part variable sur objectifs - Un accompagnement dans votre prise de poste et des perspectives d'évolution au sein du groupe