Description du poste : Vous souhaitez rejoindre un groupe prestataire dans le domaine de la santé, et dédié à l'amélioration de la qualité de vie des patients à domicile ! Vous souhaitez bénéficier d'une évolution professionnelle : Postulez vite ! Devenir salarié(e) en CDI Intérimaire chez Manpower, c'est opter pour une forme de travail flexible et sécurisé avec la garantie d'une fréquence et d'une régularité de vos missions comme de vos revenus Au sein du centre de relation client vos missions seront : - Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients / prescripteurs / patients, - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet ?), - Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, - Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé (envoi de matériel, intervention à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention, - Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour les patients, médecins, pharmaciens, - Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information à la clientèle, - Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence. Lieu de travail : Mérignac Taux : 13.85€/h brut Tickets restaurant : 8,50€ Temps plein 35h Amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h Possibilité de faire des heures supplémentaires majorées Prime carburant ou prime transport propre ou 50% abonnement transport en commun pris en charge Vous avez de l'empathie et une aisance relationnelle, avec une forte capacité d'écoute et de reformulation. Rigoureux et organisé, vous aimez évoluer au sein d'une équipe et vous avez le sens du service. Bac+2 demandé. Appétence et/ou première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile, première expérience en relation client notamment au téléphone En CDII Vous êtes mobile sur le bassin d'emploi et pourrez être amené à travailler sur des horaires variés selon les entreprises qui vous accueilleront en mission. Votre rémunération sera variable selon les missions proposées : vous serez rémunéré au taux horaire de l'entreprise cliente pendant vos missions. De plus, nous vous garantissons un salaire mensuel minimum de 1766.92 euros brut au cas où vous n'auriez pas de mission. Pour plus de détails sur le CDI Intérimaire, rendez-vous sur la rubrique : « Quel contrat pour vous ? » dans l'espace candidats de***Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap