Description du poste : Vous missions en tant qu'Assistant Service Client Export H/F Interface client - Fait l'interface entre le client, le responsable export, et autres services selon besoin ; - Participe aux appels d'offre (inscription sur plateformes, préparation des documents, suivi des ouvertures de plis) ; - Présente à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répond aux demandes d'informations ; - Prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leurs demandes (suivi de commande, informations, ..). Gestion des commandes - Prépare l'étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication, .) ; - Rédige les devis et fait suivre les données sur les modalités commerciales et techniques (planning, prix, paiement, ,..) aux clients ; - Enregistre la commande, s'informe des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, .) et transmet les informations au client ou au commercial ; - Gère les éléments de paiement des commandes : établit les pro formas, établit les facturations, relance les paiements en retard, ou les fait suivre au service concerné (comptable, contentieux, ..) ; - Met à jour et actualise le carnet de commande. Description du profil : Votre bagage en tant qu'Assistant Service Client Export H/F - Connaissances théoriques et pratiques sur des techniques d'administration des ventes. - Connaissance des règles et opérations commerciales (incoterms / LC). - Connaissances ERP (fonctions de base pour enregistrement des données) et pack office. - Langues : anglais lu écrit parlé.