Description du poste : En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec les clients, en magasin ou à distance. Vous alternez les tâches entre : . accueil du magasin et plateforme téléphonique du magasin . caisses (traditionnelles et automatiques) . reprise des marchandises . fidélisation client, . événementiel clients et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux. Rémunération et avantages : . Un salaire fixe à partir de 1925 € mensuels bruts selon profil et expérience . 13 ème mois, . variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs . des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur) Vos horaires : . Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine . Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15. Description du profil : Votre profil : . Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute, . Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, . Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures, . Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée.