Description du poste : Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d'entretien. Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Groom vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende. Qui etes-vous? Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l'équipe. Vous êtes doué(e) pour répondre à diverses demandes clients avec rigueur et dynamisme. Vous : Avez une excellente présentation. Avez de très bonnes qualités interpersonnelles. La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d'excellentes compétences de communication et connaissez l'importance d'un bon service client. Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu'en anglais Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients : Vous serez responsable d'assurer l'accueil de la clientèle avec un service sur mesure et haute couture pour que nos clients vivent constamment une expérience exceptionnelle. De plus, vous : Assurez et êtes attentif à la tenue du hall. Assurez des prestations d'accompagnement et de service. Transmettez tous les renseignements sur les services de l'hôtel à la clientèle. Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l'esprit d'équipe et la créativité nous guident au quotidien. En tant que groom, vous aurez l'opportunité d'incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage. Les éléments indiqués ici constituent l'essence d'une journée dans la vie d'un(e) groom, mais nous vous expliquerons en détail le fonctionnement de notre hôtel.