POSTE : Gestionnaire P.R.A. H/F DESCRIPTION : Le Groupe Peyrot renforce ses équipes ! Fort de plus de 75 ans d'expérience et de savoir-faire, le Groupe Peyrot compte aujourd'hui plus de 1000 collaborateurs répartis dans 45 concessions en Occitanie et Nouvelle-Aquitaine. L'objectif du groupe est de poursuivre son développement en faisant perdurer ses valeurs de partage et d'esprit d'équipe. Rattaché/e au Responsable Magasin P.R.A, le/la Gestionnaire P.R.A. assure les activités d'organisation et de gestion des flux contribuant à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires. Il/elle assure également l'encadrement fonctionnel des équipes du magasin. Vos missions principales sont les suivantes : - Gestion des stocks : . Contrôle des flux physiques entrants (commande internes, externes et Stock) ;. Suivi des inventaires ;. Contrôle des flux physiques sortants (départs clients externes et Intersites). - Participation à l'organisation fonctionnelle du magasin : comptoir client particuliers, comptoir Ateliers et prise de commande clients professionnels par téléphone ; - Traitement des réclamations / contribution à la gestion des litiges / gestion des retours de pièces et des flux garantie ; - Contribution à l'élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. PROFIL : Vous : - Maîtrisez des outils de gestion de stock et des logiciels métiers (DMS, Excel, etc.) ; - Avez le sens du service client, à la fois pour les professionnels et les particuliers ; - Avez l'esprit d'analyse et gestion des priorités ; - Êtes réactif(ve) dans le traitement des litiges et rigueur dans le suivi des procédures ; - Possédez une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire ou dans la pièce de rechange. Ce que nous vous offrons : - Intégrer un groupe familial indépendant, à l'écoute de ses collaborateurs ; - Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine ; - Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité ; - Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques ; - Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachés ; - Accéder aux avantages d'IRP Auto. Vous souhaitez développer vos compétences et relever de nouveaux défis ? Le Groupe Peyrot saura vous accompagner !! Nous nous engageons à chaque étape du processus à formuler un retour à chaque candidat, au moins par mail.