- Accueil France Travail
- Emploi
- Défense
- Hauts-de-Seine
- Boulogne-Billancourt
- Détail de l'offre 9352507
Responsable opérationnel / opérationnelle de la défense (H/F) 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 9352507
Responsable opérationnel / opérationnelle de la défense (H/F)
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 21 juin 2024
Vos misions Au sein du pôle Service de la Direction Commerciale, vous aurez notamment en charge les missions suivantes : - Être l'interlocuteur/interlocutrice privilégiée de nos clients après le déploiement initial de nos services et s'assurer de la bonne réalisation des prestations fournies et du bon déroulement des projets en cours pendant la vie du contrat. - Organiser, préparer et animer les comités d'exploitation récurrents avec nos clients - Consolider, réaliser le suivi des plans d'actions produits dans les retours d'expérience ou les comités d'exploitation/ comités de pilotage (mensuel, trimestriel, semestriel) et s'assurer de la production et diffusion des reportings associés. - Assurer un relais d'escalade pour nos clients en cas de problèmes (techniques, administratifs, .), - Participer aux cellules de crise sur les clients du portefeuille, et s'assurer d'une communication cohérente pendant cette période - Jouer un rôle de facilitateur et de chef d'orchestre auprès de nos équipes internes vis à vis du client et assurer une communication cohérente - Garantir le respect des engagements contractuels de performance de service (SLA), produire les indicateurs et les plans d'actions associés - Conseiller nos clients, leur proposer des solutions innovantes pour améliorer leur satisfaction et détecter de nouvelles opportunités liées à leur stratégie digitale et télécom. - Analyser en profondeur les indicateurs, être force de proposition et animer les échanges pour identifier les optimisations, les axes d'amélioration des services chez nos clients. - Maintenir une relation de travail forte et une communication régulière avec les commerciaux en charge des clients du portefeuille pour garantir le traitement optimal des nouveaux besoins clients, le renouvellement des contrats en cours, et gérer les réclamations et/ou dédommagements liés aux non-respects des SLA avec les Services juridiques et finance de Sipartech. - Être force de proposition et participer aux chantiers d'amélioration continue de Sipartech (Process, outil, métier, .). - Intervenir en avant-vente pour présenter les missions et les bénéfices de la prestation de ROC. Votre formation - Diplômé d'une Ecole de Commerce ou d'Ingénieurs, vous avez une expérience minimum de 7 ans dans une fonction commerciale similaire et avez une parfaite connaissance de notre domaine d'activité. - Votre niveau d'anglais est avancé à l'oral et à l'écrit (réunions, présentations, comptes-rendus.). - Vous avez une aisance naturelle pour la négociation avec des interlocuteurs multiples avec une grande capacité d'écoute. - Vous faites preuve d'une grande d'autonomie, d'un esprit d'équipe et d'un excellent sens relationnel. Votre profil - Orientation satisfaction clients - Capacité d'écoute forte ; - Sens du relationnel et diplomatie - Aisance rédactionnelle - Faire preuve d'organisation, de rigueur et de priorisation ; Rémunération · Entre 50K Euros et 60K Euros selon profil · Participation · Prime vacances · Prime incentive - 3 ans (3.000 euros) 5 ans (4.000 euros) 7 ans (5.000 euros) 10 ans (10.000 euros) soit la possibilité de cumuler 22.000 euros pour une période de 10 ans. · Titres restaurant · Poste basé à Boulogne-Billancourt (92) · Possibilité de 2 jours de télétravail les mardis et jeudis
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 50000,00 Euros à 60000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 6 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Sipartech
Fondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance d'un réseau détenu en propre de plus de 34 000 km de câbles à travers l'Europe. Pour cela, ses 7 bureaux régionaux et sa filiale anglais...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé.e de contrôle opérationnel- adjoint (f/h) (CDI) (H/F)
HESUS - 94 - IVRY SUR SEINE
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Contrôle Opérationnel-Adjoint pour rejoindre notre équipe à taille humaine et contribuer activement à nos opérations. Si vous êtes organisé(e),...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 28 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Responsable le bureau d 'ambulance (H/F)
AMBULANCE JAURES - 75 - PARIS 20
Société Ambulance JAURES recherche: un(e) responsable de bureau d' AMBULANCE Poste à pourvoir immédiatement Type de contrat: Temps plein Vos missions : Vous êtes responsable de bureau...
CDD - Temps plein
Publié il y a 3 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
COORDINATEUR TECHNIQUE OPERATIONNEL H/F (H/F)
AVIONATION - 75 - PARIS 01
Sous la responsabilité du chef de pôle, vous aurez pour missions principales : Suivi technique en Line Maintenance : Guider, encadrer et contrôler, la réalisation des opérations de maintenance en...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Responsable opérationnel (H/F)
94 - RUNGIS
Description du poste : Le Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la construction et dans les sept grands métiers autour desquels il s'est...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable opérationnel (H/F)
92 - PUTEAUX
Description du poste :***Participation à des ateliers et suivi des évolutions de l'outil Salesforce (CRM)***Rédaction des exigences métiers (EB) en lien avec les ateliers et les projets de la road...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Responsable opérationnel (H/F)
Musea - 75 - PARIS 15
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour l'une de nos marques, un(e) Responsable Opérationnel(le) dans le Secteur Culturel ! Rattaché(e) hiérarchiquement à un(e) Directeur(ice) de pôle, vos missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable opérationnel de Formation (H/F)
92 - Hauts de Seine
Votre expérience est essentiellement dans le déploiement des plans de compétences et la gestion des relations clients dans le domaine de la formation professionnelle pour adultes. Notre client est...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Responsable opérationnel (H/F)
75 - PARIS 09
Description du poste : Vous aurez la charge de : Analyser et solutionner les situations pour lesquelles un bus subit une indisponibilité de longue durée du fait de l'absence d'une pièce ; Dans ce...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
RESPONSABLE OPERATIONNEL NUTRITION PERFUSION (H/F)
BASTIDE LE CONFORT MEDICAL - 91 - PALAISEAU
RESPONSABILITÉS : Nous recrutons pour une de nos filiales basée à PALAISEAU, en Essonne (91), un Responsable opérationnel spécialisé en Nutrition perfusion H/F en CDI. Vous êtes infirmier diplômé...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable opérationnel (H/F)
94 - CHARENTON LE PONT
Description du poste : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur Responsable de suivi opérationnel H/F en restauration collective à Charenton-le-Pont (94) à proximité de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)