En tant que Magasinier(e) PRA, vos principales activités consisteront à : Vous aurez comme principales missions : Activités liées à l'action commerciale : - Participer à la réalisation des objectifs et de la rentabilité, - Écouter et conseiller les clients professionnels, - Présenter et argumenter les opérations et actions commerciales en cours, - S'engager sur un délai de livraison. Activités liées à l'organisation : - Réceptionner les appels, accueillir, identifier la demande, renseigner et répondre à l'attente des clients dans un souci de rapidité et d'efficacité, - Prendre les commandes client (téléphone, fax, mail) et assurer le transfert dans le système informatique afin de lancer la préparation des colis, - Tenir informés les clients (délais de livraison, litiges, erreurs de service.) et communiquer un délai suite aux relances sur manquants, - Assurer le suivi des commandes clients. Activités liées au traitement des réclamations : - Enregistrer les réclamations sur manquants et autres litiges, - Communiquer les manquants au moment de la commande. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de nos services étant notre priorité, nous recherchons une personne dynamique, impliqué(e) et rigoureux (se) ! Vous souhaitez travailler dans une ambiance conviviale et professionnelle ? N'hésitez plus, rejoignez nous ! Ce poste est à pourvoir en CDI à temps complet dès que possible (39h). Salaire : à étudier selon expérience du candidat. - Tickets restaurant - Participation mutuelle - Prime mensuelle selon réalisation de l'objectif