Une mission riche, stratégique et humaineRattaché(e) à la Direction des Exploitations, vous êtes le/la responsable opérationnel(le) d'un véritable centre de profit. Vous pilotez la résidence avec une vision à 360° : humaine, commerciale, managériale et budgétaire.Vos principales responsabilités : Management & Leadership- Recruter, encadrer, motiver et faire monter en compétences vos équipes (10 à 30 collaborateurs) - Veiller à un climat social serein, porteur de sens et d'engagement - Être garant(e) des conditions de travail, du respect des process RH et des valeurs du groupe Exploitation & Qualité de service- Assurer le bon fonctionnement quotidien de la résidence : accueil, animation, services, restauration, entretien - Être un repère de qualité et de présence pour les résidents et leurs familles - Suivre et optimiser les indicateurs de qualité, mettre en œuvre des plans d'amélioration Développement commercial & Réseau local- Mettre en œuvre le plan d'action commercial : partenariats, prospection, événementiel - Développer la notoriété et le remplissage de la résidence (location, services) - Suivre les contrats, la facturation, les encaissements et la satisfaction client Gestion financière & réglementaire- Construire et suivre le budget avec rigueur - Gérer la trésorerie, les prestataires, les fournisseurs et les sinistres - Être garant(e) de la conformité réglementaire (hygiène, sécurité, SAP, RSS.)