Assurer la ccordination du secrétariat technique (maintenance préventive et corrective et dépannages) - Assurer l'accueil téléphonique du service.- Etablir les courriers - Prendre les rendez vous pour les interventions auprès des clients (téléphone + confirmation écrite).- Préparer les dossiers pour les techniciens.- Récupérer les CRI et les rapprocher des dossiers clients.- Gestion administrative .- Enregistrer et traiter les demandes.- Vérifier les informations contractuelles pour intervention et facturation.- Compléter, éditer et envoyer les AR de commandes clients.- Enregistrer les commandes clients.- Saisir quotidiennement les rapports.- Compléter les dossiers clients et le planning des interventions.- Enregistrer les prestations urgentes.- Transmettre les dossiers de réalisations aux techniciens.- Etablir la pré facturation clients, transmettre les dossiers clients à la comptabilité.- Etablir les commandes fournisseurs à partir des demandes d'achats validées, après avoir vérifié la conformité avec le budget prévu.- Assurer la mise à jour des indicateurs du service- Gérer la mise à jour des dossiers administratifs sous-traitants (rédaction et envoi contrats) - Rédiger les contrats de maintenance et les avenants sous la responsabilité du responsable de service.- Applique les règles et les procédures qualité liées à sa fonction ou à son service avec l'objectif de la satisfaction client. Signale et formalise tout écart ou insatisfaction client et fait part de toute suggestion d'amélioration auprès de son N +1 et du responsable