Description du poste : Pour notre client, l'un des leaders européens du transport et de la logistique qui compte un réseau totalement intégré de 399 agences présent dans 44 pays, et qui offre une palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international, nous recrutons un Agent de retour de tournées en horaire d'après-midi : Missions : vous aurez en charge la gestion des retours de tournées des conducteurs : Tâches : - Accueil des chauffeurs et vérification des documents de retour de tournée, - Pointage des marchandises non livrées et recueil des motifs de non livraison, - Prise de rdv téléphonique auprès des clients pour les relivraisons, - Prise en compte des litiges et participation à leur résolution avec l'équipe en place, - Intégration des EDI, saisie des données dans les logiciels dédiés, - Diverses tâches administratives. - Transmissions des instructions aux différents services (service départ, service camionnage) Longue mission - Poste basé au Port du Rhin - Poste d'après midi : 12h/19h Rémunération : 1900€/mois + tickets restaurant + 13ème mois + indemnité de déplacement. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Formation : Bac+2 dans les métiers du transport/logistique. Vous avez idéalement une première expérience à un poste identique. Vous êtes très l'aise avec l'informatique et notamment avec Excel. Vous utilisez l'outil informatique avec dextérité et fluidité.