Rejoignez CapsAuto en tant que Conseiller(ère) commercial(e) automobiles ! Vous serez rattaché(e) au service Réseaux et Partenariats qui a pour mission de mettre à la disposition de CapsAuto un réseau de réparateurs en capacité de déployer les services proposés par l'entreprise. L'activité du Réseaux consiste à constituer et piloter des réseaux de prestataires et promouvoir les accords de partenariats auprès des prestataires. Vos missions sont les suivantes :Vous suivez l'activité et la performance de nos réparateurs à partir des données de suivi et formalisez des plans d'actions visant à l'amélioration. A ce titre, vous analysez les performances des réparateurs et émettez des préconisations d'approches et d'actions auprès du commercial itinérant.Vous réalisez à distance des points d'activité avec les prestataires, suivez les plans d'actions, réalisez un compterendu des échanges et préconisez des actions concrètes.Vous réalisez des opérations (mailing, emailing, phoning...) de manière ponctuelle, dans le cadre des actions d'animation réseaux et partenariats.Vous réalisez des actions en vue d'accompagner le développement des performances / déploiement de service(s) au sein des Réseaux.Vous contribuez à la formation continue des réparateurs à nos engagements et à nos outils.Vous administrez et tenez à jour la base de prestataires CapsAuto : suivi des candidatures, création nouveaux réparateurs, suivi nouveaux réparateurs.Vous répondez aux mails et au téléphone, afin de traiter les demandes de nos clients/partenaires.Si besoin, vous prenez en charge le traitement des réclamations et dysfonctionnements transmis par nos clients donneurs d'ordres (Assureurs, experts.), liés à la qualité des réparations, par mail et téléphone.