Description du poste : Pour notre client situé à Mazamet, nous recherchons un responsable d'atelier motoculteur Secteurs d'activités concernés : Bricolage, Motoculture, Jardinage et Matériels Agricoles avec une clientèle composé de particuliers et professionnels. Vos missions : - Vous assurez le service SAV - Accueillir le client - assurez l'organisation fonctionnelle de l'atelier. (Outillage, équipements, aires de travaux...) - gérez le planning. - attribuer les tâches en fonction des compétences de chacun - vous élaborez, mettez en oeuvre et surveillez les normes et routines afin de maintenir la sécurité, le rangement et la propreté de l'atelier. - vous travaillez en collaboration avec le magasin de pièces détachées. - vous supervisez, accompagné par la direction, l'ensemble des processus de facturation et de garantie. - vous contrôlez et traitez les réclamations. - vous communiquez avec votre responsable. - Vous gérez et développez les relations clients en assurant que leurs besoins actuels et futurs soient satisfaits ponctuellement. - vous serez amené à participer à la prise en charge du comptoir de pièces détachées. Description du profil : Titulaire d'un CAP jusqu'au Bac+2 en mécanique parcs et jardins. - Vous possédez une expérience de 4 ans sur un poste similaire.