Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer activement à la satisfaction des clients et partenaires dans un environnement stimulant ? Notre client recrute un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) (H/F/D) en CDI Votre mission principale sera de soutenir à la fois l'activité commerciale et la gestion administrative afin de garantir la qualité des services proposés. Les missions attendues du poste : - Mise à jour des calendriers (gestion des ouvertures/fermetures de dates) - Actualisation des prix dans les différents outils - Suivi et mise à jour des dossiers administratifs des partenaires - Prise de contact avec les partenaires pour les premières réservations et accompagnement à l'utilisation de l'interface partenaire - Traitement des demandes de niveau 1 et orientation vers le niveau 2 si nécessaire - Prise en charge des appels entrants sur la ligne dédiée aux partenaires - Gestion des courriels : organisation des rendez-vous, suivi client, retranscription fidèle et synthétique des échanges dans les outils internes, analyse des informations pour proposer la solution la plus adaptée au client - Suivi des indicateurs liés au traitement des pré-réservations et rappels process à 48h - Création et suivi des tâches de modification de fiches simples (ajustement des informations utiles, formules, etc.) - Gestion des retours de sondage de niveau 1 SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.