Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues. Votre futur poste Vous recherchez un poste polyvalent, dans un environnement Commercial et Logistique offrant de réelles responsabilités ? Rejoignez les équipes de la Société des Produits Laitiers de l'Ouest, dont les collaborateurs participent chaque jour, avec engagement et fierté, à la commercialisation et la distribution de produits de qualité, pour nos clients de la Restauration Hors Foyer. Rattaché à la Responsable Télévente, vous rejoignez une équipe de 12 personnes et vous coordonnez l'activité opérationnelle de l'équipe télévente. Des équipes soudées qui auront à cœur de vous former et vous accompagner au travers d'un parcours d'intégration. Tout sera mis en œuvre pour vous permettre de développer votre autonomie. Après une période de formation et avec le soutien de votre manager, vous: * Coordonnez l'activité journalière : gestion des produits en dlc courtes, destockage, pénuries, etc. et transmettez les informations auprès de l'équipe * Réalisez l'interface avec les différents services : envoi des commandes, gestion des litiges, dépannages * Assurez le suivi d'un portefeuille clients * Intervenez en soutien auprès de l'équipe (appels sortants, saisie commandes) * Gérez les indicateurs du service : suivi, mise à jour et analyse des tableaux de bord * Participez activement à la formation des nouveaux collaborateurs, et à l'amélioration continue de nos process Ce poste est à pourvoir en CDI / horaires de journée / du lundi au vendredi Environnement de Travail : Plateau télévente/ Open Space Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien ! Pourquoi nous rejoindre ? Un parcours d'intégration personnalisé ainsi qu'un accompagnement quotidien de votre manager vous permettront d'appréhender rapidement votre environnement de travail. Dans le cadre de votre parcours professionnel, ce poste vous permettra de développer vos compétences techniques dans une entreprise qui valorise l'esprit d'équipe. Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins. Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance avec notamment une rémunération reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, intéressement, participation et abondement. Le CSE vous propose également des chèques cadeaux et des chèques vacances. Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d'un cadre de vie agréable et disposant de toutes les commodités ( transports en commun : Bus, Train) ? Venez découvrir L'Hermitage, à seulement 10 minutes de Rennes. Venez évoluer au sein d'équipes passionnées ! Vos atouts Une formation Bac+2/3 en administration commerciale consolidée par une expérience commerciale et/ou administrative, vous ont permis de développer une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel, et idéalement l'AS 400) et l'usage des données chiffrées. Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sensibilité commerciale et votre organisation, cette fonction est faite pour vous ! Développez votre savoir-faire dans un environnement « apprenant » ! Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez ! Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Responsable Ressources Humaines. Une formation Bac+2/3 en administration commerciale consolidée par une expérience commerciale et/ou administrative, vous ont permis de développer une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel, et idéalement l'AS 400) et l'usage des données chiffrées. Si vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sensibilité commerciale et votre organisation, cette fonction est faite pour vous !