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Gestionnaire Service Client H/F 75 - PARIS 08
Offre n° 9366779
Gestionnaire Service Client H/F
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Publié le 23 juin 2024
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire Service Client H/F. - Gestion des litiges : 80 % - Gestion de tous les litiges entrant (mail ou téléphone), sur facture ou à la livraison des produits, en collaboration avec le service administratif, le service client du Logisticien, le réseau de vente et les clients - Gestion de la base clients sur SAP et autres demandes entrantes : 15% - Création/modification et fermeture de comptes clients en prévenant les contacts clés si nécessaire (personne en charge des consignes de commandes SAP, réseau de vente, IT si switch de commandes à faire entre ancien et nouveau compte, etc) - Gestion des autres demandes entrantes (mail ou téléphone) et transfert aux personnes concernées en interne si nécessaire - Gestion de saisie de commandes en l'absence du Commercial : 5% - Gestion des commandes de réassort lors d'un Commercial en congés ou absent Profil recherché : - Bac +2 - 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire - Anglais courant - Maîtrise d'Excel - La connaissance de SAP serait un plus
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 40000,00 Euros
- Prime, TR, Mutuelle...
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Talents ADV & Supply
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