MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes. Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau. Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons. Description du poste Les produits MBDA, une fois livrés, sont utilisés et maintenus en conditions opérationnelles pendant plusieurs décennies. L'entité CSS (Support et Service Client) accompagne ses clients pendant cette phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d'activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits, maintenance en usine, gestion de parc clients, opérations de démantèlement en fin de vie).  Au sein du service « Support Produits Systèmes Terrestres » de la Direction CSS France, l'ingénieur support produit est central dans les activités du CSS. Il a la connaissance technique des produits, la connaissance des parcs de matériels en service chez les clients (configuration, dates, retour d'expérience,...) pour proposer les meilleures solutions de soutien sur le long terme.    A ce titre, l'ingénieur support produit est en charge d'assurer l'exécution du marché de MCO (maintien en conditions opérationnelles) du produit, c'est-à-dire : - Assurer la réalisation des bons de commande du marché. - Echanger avec le manager de contrat export et le client pour tous les aspects logistiques contractuels. - Garantir la validation technique des fournitures, avant livraison aux clients. - Assurer le support technique pour répondre aux questions sur l'utilisation et la maintenance des produits (questions des clients, ou des assistants techniques intervenants dans les Forces). - Analyser les faits techniques rencontrés par les clients et en assurer le traitement avec le support si nécessaire des entités internes.  - Instruire l'impact sur le soutien logistique des évolutions de définition des produits (évolution des moyens de maintenance, de la documentation, des rechanges, ...) - Maintenir à jour les données de configuration des produits en service (configurations livrées initialement, configurations maintenues par application des évolutions et des rétrofits). - Etablir et/ou valider le contenu des listes de rechanges des produits et assurer les opérations de validation des rechanges (VDR). - Suivre techniquement les réparations en interne ou en externe, chez les sous-traitants. - Valider les documentations techniques clients. - Participer au suivi des obsolescences et des problématiques REACH pour les produits en service. - Préparer et participer aux réunions techniques avec le Client. - Proposer les évolutions de politique de maintenance qui apparaissent nécessaires par rapport à la vie du système.  - Elaborer les devis des opérations de soutien et le cahier des charges associé en vue de leur exécution. - Participer à la définition et à la mise en place de la politique de soutien long terme des produits.   Dans le cadre du fonctionnement du Service, il contribue également à proposer des idées innovantes permettant d'améliorer le fonctionnement ou de générer de nouvelles affaires pour MBDA. Dans le contexte de l'ensemble de ces missions, quelques déplacements, principalement en France, sont à prévoir.   Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments