Aider les responsables bénévoles à planifier les heures d'intervention, Conseiller les responsables bénévoles dans la gestion du personnel, Élaborer ou aider à la paye,  Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, Constituer les dossiers permettant le suivi administratif et la prise en charge des interventions, Analyser la demande et proposer au demandeur le service le plus adapté à ses besoins, Suivre les ressources humaines et matérielles, Animer une équipe de personnels d'intervention, S'assurer de l'amélioration continue de la qualité de nos prestations, Création des DPAE en cas de recrutement.