votre rôle Le poste d' Incident manager est intéressant car il touche à tout le périmètre direction PlateFormes Cloud (PFC). Gestion d'incidents : piloter, animer, coopérer ! - Vous êtes le pilote dans l'avion, vous prenez en charge les incidents et orchestrez leur résolution - Vous vulgarisez votre vision et soignez votre communication car vous restituez à des interlocuteurs variés - Vous êtes le soutien de la personne qui assure le lead : corrélation d'évènements, investigations... Amélioration Après coup, vous faites un premier niveau d'analyse à destination des équipes en charge de la capitalisation, vous éclairez l'équipe opérationnelle en identifiant les premières actions de capitalisation pour éviter que l'incident ne se reproduise