- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Marne
- Reims
- Détail de l'offre 9372009
TECHNICIEN SUPPORT N2 - H/F 51 - REIMS
Offre n° 9372009
TECHNICIEN SUPPORT N2 - H/F
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Publié le 23 juin 2024
Description : LE POSTE Sous la responsabilité du Responsable support N2, vous portez une assistance technique aux utilisateurs de produits ou de services informatiques. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : * Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements remontés par le support N1 ; * Gérer et prioriser les demandes et veiller à ce qu'un suivi soit fait sur chaque ticket ; * Suivre le traitement des incidents jusqu'à leur résolution. Le cas échéant, faire remonter l'incident au service MCO N3 en fonction de sa complexité en s'assurant d'avoir documenté le ticket dans la limite de ses compétences pour une escalade efficace ; * Assurer une communication client claire et régulière, que ce soit par écrit ou oralement par téléphone ; * Assurer l'éventuel relai entre les clients et les supports éditeurs associés ; * Assister le support N1 au quotidien pour les aider à répondre efficacement aux sollicitations clients et à monter en compétence ; * Maintenir la documentation (Wiki, KB). Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ Vous justifiez d'une solide expérience dans un poste similaire acquise au sein d'une ESN ou d'un client final. Compétences : * Administration d'un système d'exploitation windows * Administration d'un système d'exploitation Unix, Linux * Connaissance en virtualisation VMware (vSphere, ESX, vSan, vCloud) * Connaissances en sauvegarde Veeam * Connaissances du stockage (SAN, NAS, réplication, Netapp) * Connaissance en outils Windows Server (AD, DHCP, DNS) * Connaissance Azure Active Directory * Connaissances messagerie (Outlook 365, Exchange) * Connaissance Suite Microsoft 365 (Teams, Word, Excel, Powerpoint). * Connaissance hardware (Dell IDRAC, HPE ILO) * Anglais technique
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
Entreprise
Hexanet
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien support informatique (H/F)
ABIL RESSOURCES - 51 - REIMS
Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support informatique h/f pour un poste en CDI situé à Reims (51) Missions Au sein d'un établissement scolaire à rayonnement international,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Agent du réseau d'assistance informatique académique (H/F)
RECTORAT DE L ACADEMIE REIMS - 51 - Reims
POSTE A POURVOIR au 01/09/2024. L'agent du département relations à l'usager est un informaticien qui, au niveau de l'académie, assure la mise en œuvre du schéma directeur national, inter-académique...
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
(H/F) Technicien déploiement
LYNX RH SERVICES - 51 - Reims
Vous êtes passionné par l'informatique et souhaitez mettre vos compétences au service du milieu hospitalier ? Rejoignez notre équipe en tant que Technicien déploiement en informatique. Vos...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 16 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Vendeur Réceptionniste SAV H/F
Gojob - 51 - THILLOIS
POSTE : Vendeur Réceptionniste SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Vendeurs SAV F/H en renfort. Votre mission...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Itinérant H/F
Still RH - 51 - REIMS
POSTE : Technicien SAV Itinérant H/F DESCRIPTION : STILL RH, cabinet de recrutement, créateur d'opportunités professionnelles, vous offre la possibilité de rejoindre un groupe international dont le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Vendeur Réceptionniste SAV H/F
Gojob - 51 - REIMS
POSTE : Vendeur Réceptionniste SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client, leader dans la vente de produits et services culturels, plusieurs Vendeurs SAV F/H en renfort. Votre mission...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support N2 H/F
Connectt - 51 - REIMS
POSTE : Technicien Support N2 H/F DESCRIPTION : - Expériences précédentes dans la réalisation de projets de déploiement workplace - Maîtrise de l'environnement Windows 10 - Compétences réseau...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien SAV Itinerant H/F
Lynx RH - 51 - REIMS
POSTE : Technicien SAV Itinerant H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche pour l'un de nos partenaires, un technicien(e) SAV itinérant H/F dans la région de Reims. Filiale française d'un groupe...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Itinérant SAV H/F
Crit - 51 - REIMS
POSTE : Technicien Itinérant SAV H/F DESCRIPTION : CRIT recrute en CDI des Techniciens itinérant SAV (H/F) pour une entreprise spécialisée en équipements industriels. Implantée au coeur du marché...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien de Maintenance H/F
Samsic Emploi - 51 - REIMS
POSTE : Technicien de Maintenance H/F DESCRIPTION : L'agence SAMSIC EMPLOI, située 72 bd Lundy REIMS, recherche pour ses clients, spécialisés dans l'industrie, des techniciens de maintenance...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)