Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et avez le sens du service client ? Rejoignez une entreprise à taille humain, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e).En binôme avec la Responsable Commerciale et en lien direct avec la logistique et le transport, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des demandes clients - 100 % à distance (mail / téléphone, pas de contact physique).Vos missions? Gestion des commandes clients :Répondre aux demandes clients (techniques, prix, délais, devis, nouveautés)Enregistrer les commandes et les bons de préparationCoordonner les expéditions avec la logistique et les transporteursVeiller à la livraison dans les délaisÉditer les documents nécessaires à la livraison et à la facturation? Suivi après-vente :Gérer les litiges et les problèmes liés aux commandes ou livraisonsProposer des solutions efficaces pour assurer la satisfaction client? Reporting :Informer la Responsable Commerciale de l'état d'avancement des dossiers clientsPré-requis? Ce que l'on vous propose :Des échanges variés avec des clients professionnelsUne ambiance de travail conviviale et collaborativeUne entreprise structurée, à taille humaine, où votre contribution est visibleProfil recherchéExpérience réussie sur un poste similaire en assistanat commercial / ADVExcellentes compétences relationnelles à distance (téléphone / mail)Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM, etc.)Rigueur, sens du service, bonne organisation et esprit d'équipeInformations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : 12.513.5 € par heure