Notre client, qui appartient à un groupe automobile d'envergure nationale reconnu pour son professionnalisme, son exigence qualité et son engagement en matière de satisfaction client. Implanté localement et intégré à un groupe structuré en plein développement, il s'appuie sur des équipes investies, un management de proximité et des process performants. Dans le cadre du développement de son activité Véhicules d'Occasion (VO), la concession située à Bourgoin-Jallieu renforce son équipe commerciale. L'objectif consiste à soutenir la croissance du volume de ventes, à garantir un haut niveau de satisfaction client et à contribuer activement à la performance globale du site. Missions principales En étroite collaboration avec la Direction, le/la Vendeur·se VO assure la promotion et le développement de l'activité commerciale véhicules d'occasion au sein de la concession. Gestion et organisation du lieu Estimation et reprise des véhicules Accueil prospects et client·e·s Vente véhicules d'occasion Vente produits et services additionnels Gestion retours et litiges Suivi client de la commande Participation gestion quotidienne agence Veille marché et concurrence Le poste implique une responsabilité directe sur les résultats de l'agence, tant en volume d'activité qu'en satisfaction client. Le/la collaborateur·rice veille à la qualité de l'expérience proposée, de la prise de contact à la livraison du véhicule. La commercialisation inclut également les services associés : financement, crédit, LOA, contrats d'entretien et extensions de garantie. Le suivi rigoureux des indicateurs commerciaux et la remontée d'informations stratégiques relatives au marché (tarification, concurrence, remises) participent pleinement à la performance collective. Compétences clés Maîtrise vente automobile terrain Sens développé du service client Négociation commerciale affirmée Suivi et analyse indicateurs Organisation et gestion priorités Connaissance produits financiers auto Esprit d'équipe et communication Une forte orientation résultats et une capacité à fidéliser la clientèle constituent des leviers essentiels dans la réussite sur ce poste. Formation ou qualifications recherchées Formation commerciale souhaitée Expérience confirmée en concession Connaissance marché VO Maîtrise outils bureautiques Permis B indispensable Une expérience commerciale terrain acquise dans l'univers automobile représente un atout déterminant. Le profil recherché se distingue par son sens du commerce, sa capacité à développer le chiffre d'affaires et son implication dans la performance du secteur VO. Profil recherché Professionnel·le de terrain, le/la candidat·e évolue avec aisance dans un environnement orienté performance et satisfaction client. L'autonomie, la rigueur et le dynamisme caractérisent son approche. La gestion des indicateurs commerciaux s'inscrit dans une logique d'amélioration continue. La capacité à conjuguer exigence qualitative et objectifs quantitatifs constitue un facteur clé de réussite. À propos de nous Acteur majeur de l'emploi local, FIDERIM accompagne les talents et les entreprises dans leurs recrutements en CDI, CDD et intérim. Notre approche repose sur la proximité, l'écoute et la réactivité. Chaque candidature bénéficie d'un suivi personnalisé par un·e consultant·e dédié·e. Notre priorité : favoriser des rencontres professionnelles durables et porteuses de sens.